Vă asigurăm că prelucrarea datelor cu caracter personal este efectuată de întreaga echipă AHProfi.ro cu mare prudență în cadrul legislației în vigoare a Republicii Cehe din anul 2000 (în principal Legea nr. 101/2000 Coll., privind protecția datelor cu caracter personal, cu modificările ulterioare), precum și acum după actualizarea din 25 mai anul 2018 prin Directiva Europeană GDPR (Directiva 95/46/CE a Parlamentului European și a Consiliului).

Stocăm doar informații esențiale, despre care vă vom informa în mod transparent aici. În caz că dorim informații suplimentare pe care am dori să le folosim, de exemplu, în scopuri de marketing (asigurând o mai mare comoditate la cumpărare, sau oferind o anumită ofertă sau reducere etc.), vă vom cere prin casetele de selectare și confirmarea ulterioară de către e-mail. Dacă vă răzgândiți, puteți solicita oricând ștergerea datelor cu caracter personal (prin e-mail la info@ahprofi.ro).

Dacă legea nu prevede altfel, perioada maximă de păstrare a datelor cu caracter personal nu depășește 3 ani.

 

Ce date personale procesăm:

• Date de identificare si contact: nume, prenume, firma, adresa de facturare si livrare, telefon, email, cod ID, numar de TVA, numar de cont.
• Detalii comandă: articole de mărfuri și prețul acestora.
• E-mailuri (primite și trimise).
• Adresa IP.
• Cookie-uri.

 

Prelucrăm datele cu caracter personal în principal din următoarele motive:

Procesarea comenzilor.

Pentru a vă procesa comanda, avem nevoie de numele dvs., denumirea companiei *, adresa de facturare și livrare, telefon și e-mail, număr de identitate și număr de TVA * (* doar în cazul unei comenzi către un antreprenor persoană juridică sau fizică).

Arhivarea datelor cu caracter personal în baza Legii contabilității nr.563/1991 Coll. și actelor conexe (TVA, salarii etc.).

Prin lege, trebuie să arhivam facturile pentru verificarea de către Fisc, care să cuprindă: nume și prenume, denumirea companiei *, adresa de facturare și livrare, telefon și email, cod de identitate și număr de TVA * (* numai în cazul unei comenzi de un antreprenor persoană juridică sau fizică). Arhivăm aceste documente timp de 10 ani.

Trimiterea unei oferte speciale pentru produse similare printr-un newsletter electronic.

Directiva europeană ne permite să trimitem o ofertă specială prin intermediul unui buletin informativ electronic la adresa de e-mail a clientului pentru produse similare (conexe) pe care le-ați achiziționat de la noi. Nu vrem să vă copleșim cu cantitatea de e-mailuri fără suflet. Încă lucrăm la conținutul de interes și trimitem recenzii, instrucțiuni sau oferte speciale nu mai mult de două ori pe săptămână. Puteți solicita să fiți exclus făcând clic pe orice newsletter (veți găsi un link în subsol, faceți clic și veți fi exclus). Totusi, veți pierde ocazia de a afla informatii despre noutati si eventual despre oferta speciala. Păstrăm adresele dumneavoastră de e-mail maxim 1 an de la ultima comandă.

Cont de utilizator la AHProfi.ro.

Contul de utilizator de la magazinul electronic AHPROFI.ro are mai multe funcții de bază.

1. Vizualizarea comenzilor anterioare după ce vă conectați la magazinul electronic, ceea ce este impus de lege.
2. Simplificarea procesului de cumpărături prin completarea prealabilă a datelor personale în coș. Nu trebuie să completați din nou: nume și prenume, denumirea companiei *, adresa de facturare și livrare, telefon și e-mail, număr de identitate și număr de TVA * (* numai în cazul unei comenzi pentru o persoană juridică sau fizică a antreprenorului ).
3. Posibilitatea de a vă include în programul de fidelitate sau modul en gros. Acest lucru vă va oferi premii individuale sau cadouri individuale. Și merită!

Dacă nu sunteți de acord cu această prelucrare a datelor cu caracter personal, nu doriți să puteți completa datele din coș cu următoarea achiziție, nu doriți să fiți inclus în programul de fidelitate și să aveți prețuri individuale sau nu doriți să fiți inclus în modulul en-gros, atunci doar scrieți un e-mail despre ștergerea contului la info@ahprofi.ro și vom șterge datele imediat. Stocăm datele personale ale catalogului utilizatorilor magazinului electronic timp de maximum 3 ani de la comandă.

Statistici de bază anonimizate prin Google Analytics (mulțumită unui cookie stocat pe computerul dvs.).

Este foarte important pentru noi să monitorizăm sursele de trafic, pașii care duc la achiziție sau, dimpotrivă, să părăsim site-ul. Datorită acestor informații, putem face site-ul mai clar, mai simplu, mai bun și acest lucru duce la o mai mare satisfacție a dumneavoastră. Datele sunt anonimizate, așa că nu aveți de ce să vă faceți griji.

Avem un așa-zis interes legitim în o astfel de prelucrare a datelor cu caracter personal, așa că nu avem nevoie de consimțământul dumneavoastră. Dacă nu sunteți de acord cu niciunul dintre punctele mentionate mai sus, puteți solicita ștergerea din baza de date și, dacă este posibil, vom face acest lucru (ștergerea înregistrării la magazinul electronic, dezabonarea de la trimiterea de buletine informative/cataloage tipărite sau prin e-mail, nu în cazul înregistrări conform Legii contabilității).

 

Prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri de marketing pentru care avem nevoie de acordul dumneavoastră:

Remarketing (de la Google) și Retargeting (Facebook.com).

Aceste tehnologii vă ajută să reveniți la produsele pe care le vizitați dacă selectați produse pentru o perioadă mai lungă de timp. În rețelele de conținut, acestea vă arată apoi link-uri către aceste produse și se bazează pe cookie-uri stocate pe computerul dumneavoastră. Aceste informații sunt transmise pe o perioadă de 14 zile.

Pentru a utiliza acest serviciu, vă dați acordul cu privire la setările browserului dvs. de Internet (Internet Explorer, Edge, Chrome, Mozilla Firefox etc.).

Statistici avansate privind cifra de afaceri pentru înregistrarea clienților angro și a clienților care sunt incluși în programul de fidelitate.

Oferim fiecarui client includerea in programul de fidelizare, sau angrosisti in modulul en-gros. Pentru a fi inclus, este necesar să îndepliniți anumite condiții, pe care trebuie să le evaluăm continuu. De aceea trebuie să procesăm datele personale. Procesăm aceste informații timp de maximum 3 ani de la ultima comandă. Ne dați consimțământul prin înscrierea la un program de loialitate sau un modul en-gros.

 

În aceste scopuri de prelucrare a datelor cu caracter personal, ne dați acordul dvs. verificând acordul din coș la trimiterea comenzii, sau la abonarea la newsletter, autentificandu-vă la programul de fidelitate sau la modulul en-gros, sau prin configurarea unui browser web . Puteți revoca acest consimțământ în orice moment, trimițând un e-mail la info@ahprofi.ro sau făcând clic pentru a vă dezabona de la newsletter-ul care se află în fiecare newsletter.

 

Cine ar putea accesa datele dumneavoastră personale, adică procesatorii noștri:

Avem datele dumneavoastră cu caracter personal sub supraveghere atentă, în niciun caz nu vindem sau facem schimb de date. Excepții de la care terții pot accesa datele dumneavoastră cu caracter personal sunt companiile și persoanele fizice dovedite care ne ajută cu funcționarea magazinului nostru electronic (creatorul soluției de magazin electronic; administrator de server etc.), vânzări (program de contabilitate; transportator; etc.). .) și marketing. Aceste companii și persoane sunt obligate să respecte confidențialitate și procesare. Le oferim doar informațiile necesare pentru a îndeplini sarcini parțiale pentru o perioadă scurtă de timp necesară.

• Angajații AHProfi s.r.l.
• DISCOMP s.r.l. (ID: 25236792) - administrator de server.
• STORMWARE s.r.l. (ID: 25313142) - creatorul programului de contabilitate Pohoda.
• ITFutuRe s.r.l. (ID: 274 90 432) - creator de suplimente pentru programul de contabilitate Pohoda.
• BHIT CZ s.r.l. (ID: 27719391) - creator de suplimente pentru programul de contabilitate Pohoda.
• PRINS SOFTWARE, s.r.l. (ID: 25772287)  - creator de accesorii pentru conectarea depozitelor.
• AK SYSTEM s.r.l. (ID: 24179191) - creator de suplimente pentru programul de contabilitate Pohoda.
• Shoptet a.s. (ID: 28935675) - creator de soluții pentru magazinul electronic.
• Mgr. Hedvika Nekolná (ID: 88547396) - contabil.
• SmartSelling a.s. (ID: 29210372) - instrument de buletin informativ.
• Google și afiliații săi.
• Facebook.com și afiliații săi.
• Jan Prokop Consulting s.r.o. (09874666) - marketing online.
• PPL CZ s.r.o. (ID: 25194798) - transportor.
• Global Payments Europe, s.r.l. (ID: 27088936) - operator gateway de plată GP Webpay.

 

Protecția informațiilor.

Sunt supuse controlului software (programe, plug-in-uri etc.) și hardware (calculatoare, servere etc.), pe care le menținem la zi și complet securizate împotriva posibilelor scurgeri. Implementăm în mod continuu o serie de măsuri de securitate, de la actualizări până la instruirea regulată a echipei AHProfi pentru lucrul cu datele personale.

Informațiile personale sunt stocate pe un server securizat. Aceste informații sunt accesibile numai angajaților care au nevoie de ele pentru a-și îndeplini munca (serviciu clienți, facturare, executarea comenzilor) sau companiilor și persoanelor verificate care, după cum sa menționat deja, sunt obligate prin contract de confidențialitate și procesare. Acordăm acces pentru timpul scurt necesar și numai la informațiile de care au nevoie pentru a îndeplini sarcina specificată. Nu le pot depozita și elimina în mod spontan.

 

Cookies.

Da, veți găsi și acest cuvânt magic în dicționarul nostru. Nu vă faceți griji, nu toate cookie-urile sunt rele. Datorită lor, măsurăm statistici de bază și, datorită lor, putem îmbunătăți, îmbunătăți și simplifica paginile astfel încât să le cunoașteți mai bine. Cookie-urile de această natură nu sunt asociate cu nicio dată cu caracter personal și sunt anonimizate.

A doua categorie de cookie-uri sunt cele care ne ajută în mod anonim să evaluăm investițiile în moduri specifice de publicitate. Aceste cookie-uri sunt, de asemenea, anonimizate, așa că nu aveți de ce să vă faceți griji.

A treia categorie sunt cele care te-ar putea ajuta cu un proces mai lung de cumpărare. La noi, alegi adesea produse pe care te gândești să le cumperi pentru câteva zile sau chiar săptămâni. Aveți în vedere diverse opțiuni din gama noastră largă și veți cumpăra de îndată ce va veni momentul. Dar dacă nu găsiți produsul selectat. Aceste cookie-uri vă vor rezolva acest lucru. În diverse locuri (în e-shop-ul nostru și pe alte site-uri) veți vedea produsele specifice pe care le-ați vizualizat și astfel puteți selecta rapid produsul final.

Acest lucru se face, de exemplu cu ajutorul:

• Google Dynamic Remarketing
• Facebook Custom Audience
• DoubleClick Ad Exchange
• Facebook Impressions
• Google Adwords User Lists

Trebuie să aprobați în prealabil utilizarea acestui al treilea grup, altfel nu îl folosim.

 

Și care sunt drepturile dvs?

1. Dreptul de acces la datele personale.
O dată pe an, puteți avea o listă cu informațiile pe care le cunoaștem despre dvs.

2. Dreptul de rectificare.
Dacă avem informații personale incorect, anunțați-ne și le vom corecta imediat (adresă, telefon, număr de identitate etc.).

3. Dreptul de ștergere.
Desigur, puteți solicita ștergerea datelor cu caracter personal. Dacă nu avem un interes legal sau legitim mai mare, atunci vom șterge imediat datele personale.

4. Dreptul de a restricționa prelucrarea.
5. Dreptul de a transfera date personale.

Dacă ne cereți să facem o declarație, o puteți transmite oricui o considerați potrivită.

6. Dreptul de a obiecta.
Dacă aveți îndoieli sau credeți că prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal cu încălcarea normei legale a Republicii Cehe, atunci anunțați-ne obiecția dumneavoastră, o vom evalua și, dacă este posibil, vă vom acomoda.

7. Dreptul de a depune o plângere la ÚOOÚ.
Dacă simțiți că ceva nu este în regulă și nu putem să vă găzduim, puteți, desigur, să aveți posibilitatea de a depune o plângere la Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal. Dar credem cu tărie că aceasta va fi o soluție extremă care nu se va întâmpla.

Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz
posta@uoou.cz

 

Aceste principii se pot schimba în timp, dar intenția lor va fi în continuare aceeași - de a proteja cât mai mult posibil și datele personale ale utilizatorilor eshop-ului AHProfi.ro. Dacă găsiți o eroare sau aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați la info@ahprofi.ro. Vă mulțumim.